:root{--paper:#f3f5f9;--card:#fff;--ink:#182236;--muted:#55647c;--line:#dce2ec;--accent:#2a4bd7;--accent-ink:#fff;--accent-soft:#e7ecfb;--ok:#147a47;--ok-bg:#e2f3e9;--warn:#96660a;--warn-bg:#fbf0d9;--bad:#bb3a2e;--bad-bg:#f9e7e4;--chip:#eef1f7;--shadow:0 1px 2px #1822360f, 0 4px 14px #1822360d}*{box-sizing:border-box}html,body,#root{height:100%}body{background:var(--paper);color:var(--ink);margin:0;font-family:Segoe UI,system-ui,-apple-system,sans-serif;font-size:15px;line-height:1.5}button{cursor:pointer;font-family:inherit}input,select,textarea{color:var(--ink);background:var(--card);border:1px solid var(--line);border-radius:7px;padding:8px 10px;font-family:inherit;font-size:14px}input:focus,select:focus,textarea:focus,button:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:1px}.topnav{background:var(--card);border-bottom:1px solid var(--line);z-index:20;align-items:center;gap:14px;padding:8px 18px;display:flex;position:sticky;top:0}.topnav .brand{letter-spacing:.01em;font-size:15px;font-weight:800}.topnav nav{flex:1;gap:4px;display:flex}.topnav nav a{color:var(--muted);border-radius:7px;padding:6px 12px;font-size:13.5px;font-weight:600;text-decoration:none}.topnav nav a.active{color:var(--accent);background:var(--accent-soft)}.topnav nav a:hover{background:var(--chip)}.statchips{gap:6px;display:flex}.statchip{background:var(--chip);color:var(--muted);font-variant-numeric:tabular-nums;border-radius:99px;padding:4px 10px;font-size:12px;font-weight:600}.statchip b{color:var(--ink)}.userbox{color:var(--muted);align-items:center;gap:8px;font-size:13px;display:flex}.page{max-width:1280px;margin:0 auto;padding:18px}.card{background:var(--card);border:1px solid var(--line);box-shadow:var(--shadow);border-radius:10px;padding:16px 18px}.btn{appearance:none;border:1px solid var(--line);background:var(--card);color:var(--ink);border-radius:8px;padding:9px 16px;font-size:14px;font-weight:600}.btn:hover{background:var(--chip)}.btn.primary{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-ink)}.btn.primary:hover{filter:brightness(1.08);background:var(--accent)}.btn.big{border-radius:10px;padding:14px 26px;font-size:17px}.btn.ghost{color:var(--muted);background:0 0;border-color:#0000}.btn.ghost:hover{background:var(--chip);color:var(--ink)}.btn.danger{color:var(--bad);border-color:var(--bad);background:var(--bad-bg)}.kbd{text-align:center;border:1px solid var(--line);background:var(--chip);min-width:20px;color:var(--muted);border-bottom-width:2px;border-radius:5px;padding:1px 5px;font-family:Consolas,monospace;font-size:11.5px;font-weight:700;display:inline-block}.muted{color:var(--muted)}.small{font-size:13px}.tag{background:var(--accent-soft);color:var(--accent);border-radius:99px;margin:2px 4px 2px 0;padding:3px 9px;font-size:11.5px;font-weight:600;display:inline-block}.tag.hot{background:var(--ok-bg);color:var(--ok)}.copybtn{color:var(--accent);background:0 0;border:0;border-radius:6px;padding:3px 7px;font-size:12.5px;font-weight:600}.copybtn:hover{background:var(--accent-soft)}.loginwrap{place-items:center;min-height:100vh;display:grid}.loginbox{flex-direction:column;gap:10px;width:340px;display:flex}.loginbox h1{margin:0 0 4px;font-size:22px}.dialgrid{grid-template-columns:minmax(0,1fr) 380px;align-items:start;gap:16px;display:grid}@media (width<=1000px){.dialgrid{grid-template-columns:1fr}}.leadhead{flex-wrap:wrap;align-items:baseline;gap:12px;display:flex}.leadhead h2{margin:0;font-size:24px}.leadphone{color:var(--accent);letter-spacing:.02em;font-family:Consolas,monospace;font-size:20px;font-weight:700}.leadmeta{color:var(--muted);margin-top:2px;font-size:13.5px}.reasonchip{letter-spacing:.05em;background:var(--warn-bg);color:var(--warn);border-radius:5px;padding:3px 9px;font-size:11.5px;font-weight:700}.reasonchip.callback{background:var(--bad-bg);color:var(--bad)}.actionzone{flex-direction:column;gap:12px;margin-top:16px;display:flex}.actionrow{flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:10px;display:flex}.outcomebar{flex-wrap:wrap;gap:8px;display:flex}.outcomebar .btn{flex:120px;padding:12px 10px}.calltimer{color:var(--muted);font-variant-numeric:tabular-nums;font-family:Consolas,monospace;font-size:15px}.emptystate{text-align:center;color:var(--muted);padding:60px 20px}.overlay{z-index:50;background:#18223673;place-items:center;padding:20px;display:grid;position:fixed;inset:0}.popup{background:var(--card);border-radius:12px;width:min(720px,100%);max-height:90vh;padding:18px 20px;overflow:auto;box-shadow:0 12px 40px #00000040}.popup h3{margin:0 0 12px;font-size:17px}.dispgrid{grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(210px,1fr));gap:8px;display:grid}.dispbtn{text-align:left;border:1px solid var(--line);background:var(--card);border-radius:8px;align-items:center;gap:10px;padding:11px 12px;font-size:14px;font-weight:600;display:flex}.dispbtn:hover{border-color:var(--accent);background:var(--accent-soft)}.dispbtn .hint{color:var(--muted);font-size:11.5px;font-weight:400;display:block}.dispbtn.exit{border-color:var(--ok);background:var(--ok-bg)}.dispbtn.dncbtn{border-color:var(--bad)}.popup .followup{flex-direction:column;gap:10px;margin-top:14px;display:flex}.popup .followup label{font-size:13.5px;font-weight:600}.ratingrow{gap:6px;display:flex}.ratingrow button{border:1px solid var(--line);background:var(--card);border-radius:8px;width:42px;height:38px;font-size:15px;font-weight:700}.ratingrow button.sel{background:var(--accent);color:var(--accent-ink);border-color:var(--accent)}.ctx{flex-direction:column;gap:12px;display:flex}.ctx .card{padding:13px 15px}.ctx h4{text-transform:uppercase;letter-spacing:.08em;color:var(--muted);margin:0 0 8px;font-size:13px}.factrow{justify-content:space-between;gap:10px;padding:3px 0;font-size:13.5px;display:flex}.factrow .v{text-align:right;font-weight:600}.hist{font-size:13px}.hist li{margin:5px 0}.bcard{border-top:1px solid var(--line);padding:8px 0}.bcard:first-of-type{border-top:0}.bcard>button{text-align:left;width:100%;color:var(--ink);background:0 0;border:0;padding:4px 0;font-size:13.5px;font-weight:700}.bcard>button:hover{color:var(--accent)}.bcard ul{margin:4px 0;padding-left:18px;font-size:13px}.bcard li{margin:4px 0}.floorgrid{grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(250px,1fr));gap:12px;display:grid}.agenttile{position:relative}.agenttile .aname{font-size:15px;font-weight:700}.statusdot{background:var(--muted);border-radius:50%;width:9px;height:9px;margin-right:7px;display:inline-block}.statusdot.dialing,.statusdot.on_call{background:var(--ok)}.statusdot.wrap{background:var(--warn)}.statusdot.idle{background:var(--accent)}.tilecounts{color:var(--muted);gap:10px;margin-top:8px;font-size:12.5px;display:flex}.tilecounts b{color:var(--ink);font-variant-numeric:tabular-nums;font-size:17px;display:block}table.data{border-collapse:collapse;width:100%;font-size:13.5px}table.data th{text-align:left;text-transform:uppercase;letter-spacing:.07em;color:var(--muted);border-bottom:1px solid var(--line);padding:8px 10px 6px 0;font-size:11px}table.data td{border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:top;padding:8px 10px 8px 0}.sectionhead{align-items:center;gap:12px;margin:22px 0 10px;display:flex}.sectionhead h3{margin:0;font-size:17px}.formrow{flex-wrap:wrap;align-items:flex-end;gap:10px;display:flex}.formrow label{color:var(--muted);flex-direction:column;gap:4px;font-size:12.5px;font-weight:600;display:flex}.toast{background:var(--ink);color:var(--paper);z-index:90;border-radius:8px;padding:9px 16px;font-size:13.5px;position:fixed;bottom:18px;left:50%;transform:translate(-50%)}
